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唐興友:真心服務(wù)群眾的“有心人”

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時間:2022-12-02 07:42:58

  濰坊日報社濰坊融媒訊 坊子區(qū)鳳凰街道雙羊社區(qū)網(wǎng)格員唐興友是一名退伍軍人,也是一名中共黨員,更是一位把百姓事裝在心中的“有心人”。

  唐興友

  “有事就找我,隨叫隨到!”50歲的唐興友扎根基層網(wǎng)格以來,一直奔波忙碌在社區(qū)的角角落落,從疫情防控、采集居民人口信息到解決家庭矛盾、鄰里糾紛,從幫助孤寡老人到維護(hù)社區(qū)治安,如點點星光閃爍在網(wǎng)格,守護(hù)著萬家燈火。

  解百家煩憂,保網(wǎng)格平安。每天,唐興友都會騎著自己的電動車在社區(qū)巡邏,發(fā)現(xiàn)問題總是能立即處理解決。“我們在跟居民溝通的時候,要先設(shè)身處地地考慮居民的需求。”唐興友說,和群眾在一起的時候,要帶著一顆誠心,換位思考。每次入戶走訪時,對居民提出和反映的問題,他都分類記錄,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能當(dāng)場處理的也會持續(xù)跟進(jìn)。只要居民有需求,他總能找到解決辦法。自從加入社區(qū),每天處理事務(wù)幾十條,解決各類糾紛。就這樣,唐興友用自己的點滴行動感染著大家,網(wǎng)格里的居民對他越來越親切。

  唐興友(右一)參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境大清理。

  24小時開機(jī),只要居民需要馬上趕到。服務(wù)居民是唐興友最快樂的事情。他的電話24小時開機(jī),即便是下班時間,只要居民一個電話,他就第一時間趕到。就像他自己說的,居民們相信他,才會在遇到困難后第一時間就想到他。前段日子,唐興友正在和家人一起聚餐,接到社區(qū)一位老人的求助電話。電話那頭,老人焦急地說:“我家的水管漏水了,快來看看吧!”唐興友掛掉電話,放下碗筷,立即趕往老人家里查看情況,憑借自己的經(jīng)驗,第一時間關(guān)掉閥門,包好斷裂水管,及時通知自來水公司前來維修,幫老人把水管修好。

  唐興友(前排 右)幫助居民注冊核酸檢測信息。

  疫情期間,他第一時間加入志愿服務(wù)隊伍,積極參與志愿服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)地對樓道進(jìn)行消殺,無論是樓道內(nèi)的扶手,還是各家的防盜門,都要仔仔細(xì)細(xì)地噴灑過才能放心。搭帳篷、配物資、幫助居民掃碼登記信息、為居民進(jìn)行測溫、維持現(xiàn)場秩序……核酸檢測現(xiàn)場處處都有他沖鋒在前的身影。

  轄區(qū)里有很多老人的子女不在身邊,唐興友就堅持每隔幾天上門去跟老人家談心,給他們宣傳一些新政策,也給他們說新聞講趣事。社區(qū)里,有時候居民之間產(chǎn)生了矛盾,也會找到唐興友幫忙調(diào)解。“其實社區(qū)里都是小事,居民之間也沒有什么解不開的深仇大恨,只要網(wǎng)格員能夠有足夠的耐心去勸說他們,去設(shè)身處地地幫他們尋找解決的方法,把居民的事情當(dāng)成自己的事辦,我們的社區(qū)就會更加和諧。”唐興友笑著說。

濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖 

責(zé)任編輯:封曉健

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