昌樂(lè):深入推進(jìn)“放管服”改革 全力提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平
來(lái)源:濰坊融媒客戶(hù)端 發(fā)布時(shí)間:2023-01-12 16:28:20
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,昌樂(lè)縣自然資源和規(guī)劃局按照國(guó)家、省、市各級(jí)部門(mén)的要求,緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)“一次辦好”目標(biāo),聚焦企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,深入推進(jìn)“放管服”改革,從優(yōu)化流程、受理模式、壓縮時(shí)限、精簡(jiǎn)材料等方面,創(chuàng)新模式,多措并舉,全力提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)查封登記、注銷(xiāo)登記即時(shí)辦結(jié),抵押登記、轉(zhuǎn)移登記工作時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)、首次登記1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
繼續(xù)優(yōu)化登記流程
持續(xù)精簡(jiǎn)登記材料,刪除重復(fù)資料,取消多余環(huán)節(jié),合并優(yōu)化流程,凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的前置條件,一律取消,同時(shí)取消所有兜底條款,規(guī)范統(tǒng)一的受理標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的辦理流程最簡(jiǎn)最優(yōu)。目前,已基本實(shí)現(xiàn)《不動(dòng)產(chǎn)條例暫行條例》及《不動(dòng)產(chǎn)條例暫行條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的各類(lèi)登記業(yè)務(wù)的流程辦理要求。
繼續(xù)優(yōu)化窗口設(shè)置
設(shè)置綜合“一窗受理”窗口,平行受理各類(lèi)業(yè)務(wù),避免因業(yè)務(wù)類(lèi)型不均衡造成窗口忙閑不一,有效提升工作效率,客戶(hù)在辦理場(chǎng)所等待的時(shí)間進(jìn)一步縮短。設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)窗口,為群眾提供保姆式服務(wù)。選派業(yè)務(wù)骨干輪流在咨詢(xún)服務(wù)窗口值班,幫助辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)完成材料的理順和填寫(xiě),提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公告掛失、不動(dòng)產(chǎn)登記政策、法律咨詢(xún)等服務(wù)。在咨詢(xún)窗口及服務(wù)大廳顯著位置擺放業(yè)務(wù)服務(wù)指南,對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示和公告,將常用登記類(lèi)型制作辦事指南二維碼向社會(huì)公開(kāi)。
全方位提升服務(wù)水平
不動(dòng)產(chǎn)登記窗口堅(jiān)持八點(diǎn)做法:推行進(jìn)社區(qū)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)家門(mén)的“三進(jìn)”服務(wù);針對(duì)業(yè)務(wù)辦理的高峰期,適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間,采取工作日延時(shí)、周六加班等延時(shí)服務(wù)制度;優(yōu)先受理現(xiàn)役軍人、老弱病殘、特事急辦企業(yè)等登記業(yè)務(wù)的申請(qǐng);與中國(guó)郵政速遞公司聯(lián)合推出證書(shū)免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù);聯(lián)合政務(wù)中心和繳費(fèi)銀行,設(shè)置微信、支付寶等快捷繳費(fèi)方式;設(shè)置評(píng)價(jià)卡、窗口業(yè)務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)器等設(shè)施,通過(guò)監(jiān)督電話(huà)、熱線(xiàn)投訴等監(jiān)督方式,方便群眾對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,提出意見(jiàn)建議;配備自助叫號(hào)機(jī)、自助查詢(xún)機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施,方便群眾有序辦理各項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù);實(shí)行多項(xiàng)業(yè)務(wù)合并辦理,方便群眾只提交一次資料就可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),將“一次辦好”落在實(shí)處。
全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”模式
不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)與省“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了銀行、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在其營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)查詢(xún)、抵押登記、轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務(wù),資料齊全后提交至不動(dòng)產(chǎn)登記審核人員,辦理完登簿后直接推送不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)或證明的電子證書(shū),真正實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”辦理。同時(shí),按照省、市業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全省通辦”“跨省通辦”。(愛(ài)昌樂(lè))
責(zé)任編輯:封曉健