濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “社區(qū)無小事，枝葉總關(guān)情。只有用心辦好居民關(guān)心的小事，才能情暖百姓心。”王致娟是奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)黨委書記、居委會主任。作為社區(qū)的“當(dāng)家人”，13年多的時(shí)間里，王致娟陪伴金都社區(qū)一起成長，她時(shí)刻把居民放在心中，全心全意為居民辦實(shí)事、辦好事，實(shí)現(xiàn)了一名黨員在基層的模范帶頭作用。
王致娟（中間）了解居民需求。
金都社區(qū)轄區(qū)面積0.6平方公里，7428戶居民，5家規(guī)模以上企業(yè)單位，356戶沿街商戶，居民中黨員有1044名，屬于綜合型城市社區(qū)。具有“新興業(yè)態(tài)多、外來新市民多、異質(zhì)化需求多、社區(qū)治理難度大”的特點(diǎn)。王致娟堅(jiān)持抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)班子，打造了“三融三悅”社區(qū)工作品牌，不斷提升社區(qū)治理能力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。
王致娟（左三）和居民在一起。
融力量、悅家園，深耕“共治體系”。橫向上，王致娟聯(lián)合“大黨委”成員單位、“雙報(bào)到”單位等46家黨組織組建“蜂巢聯(lián)盟”，推行“契約化”共建，讓組織聯(lián)建的“網(wǎng)”織得更密?？v向上，她帶領(lǐng)社區(qū)黨委在6個(gè)小區(qū)全部成立黨支部，將黨性強(qiáng)、威望高、有能力的黨員推選為支部書記或委員，建立一支以黨員為主體的線上線下“雙樓長隊(duì)伍”，讓組織體系的“根”扎得更深。王致娟注重發(fā)揮黨員在社區(qū)治理中的引領(lǐng)作用，287名機(jī)關(guān)事業(yè)單位的在職黨員根據(jù)特長成立小區(qū)醫(yī)生、小區(qū)教師等“N小員”隊(duì)伍16支，開展特色服務(wù)年均35場次，服務(wù)居民近3000人次。此外，她還發(fā)揮“興村治社好導(dǎo)師”工作室“傳幫帶”作用，運(yùn)用“聽說問看讀寫走辦”八字訣培養(yǎng)全科型社區(qū)工作者。
融民情、悅民心，共享“親鄰善治”。針對金都社區(qū)“三多一大”的特點(diǎn)，王致娟通過健全社區(qū)治理體系，著力補(bǔ)齊社區(qū)治理短板，不斷完善社區(qū)治理體系和“精細(xì)化”治理水平。建立“1+2+N”親鄰協(xié)商議事機(jī)制，小區(qū)黨支部、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會和居民代表等定期協(xié)商議事。完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“五事工作法”，有效解決電動(dòng)車平安驛站建設(shè)等難題140余件。健全社區(qū)三級矛盾調(diào)處機(jī)制，創(chuàng)新平安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、服務(wù)聯(lián)辦、陣地聯(lián)建、關(guān)愛聯(lián)心“五聯(lián)”工作機(jī)制，有效調(diào)處各類瑣事小事1300余件。
融服務(wù)、悅生活，加碼“幸福民生”。王致娟主動(dòng)鏈接社區(qū)外部愛心義工、壹基金等社會組織27家，內(nèi)部通過“社交、自助、互助、公益”四級組織建設(shè)，培育“巧娘便民服務(wù)隊(duì)”等社區(qū)社會組織36個(gè)，組織轄區(qū)63家商戶成立“紅領(lǐng)商居”聯(lián)盟，提供精準(zhǔn)“組團(tuán)式”服務(wù)，社區(qū)服務(wù)主體由“指頭式”單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)為多方參與“拳頭式”聯(lián)合作戰(zhàn)。此外，王致娟堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，專業(yè)化、項(xiàng)目化推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，項(xiàng)目實(shí)施全過程跟蹤、全方位評估，確保資源用在“刀刃上”。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文
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